Envíos

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1. Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.

2. Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de realizar la compra.

3. Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.

4. No obstante, su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.

5. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y esta firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción y debe indicar todas las anomalías en el momento de la entrega.

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Métodos de envío

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Nuestros envíos los hacemos a través de SERVIBOX

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1. SERVIBOX Exprés: 

  Tiempos de entrega: 

- USA, Canadá, México, Puerto Rico, y Latinoamérica: máximo 48 Horas.

- Europa: 3 a 4 días 

- Asia y resto del mundo: 4 a 5 días. 

Envíos para otros destinos están sujetos a la reglamentación aduanera del país destino y pueden ser objeto del pago de impuestos que deberán ser asumidos por el comprador.

Costo: $50 USD

 

2. SERVIBOX Estándar

  Tiempos de entrega:

- USA: de 10 a 15 días hábiles.

- Resto del Mundo: entre 10 a 21 días hábiles. 

Envíos para otros destinos están sujetos a la reglamentación aduanera del país destino y pueden ser objeto del pago de impuestos que deberán ser asumidos por el comprador.

 

Políticas de devoluciones y anulaciones

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·Devolución de mercancía

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en www.kaliinas.com en el plazo de 3 días desde la fecha de recepción.

No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier artículo, comprado en www.kaliinas.com, devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones será aceptado sin más.

En un plazo máximo de 8 días de la recepción de la devolución, MAS+DISEÑO S.A.S. se compromete a su reembolso.

 

Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente.

Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, MAS+DISEÑO S.A.S correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el dinero, pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.

 

·Anulación de pedido

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación sea después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.

 

Cualquier información adicional, quejas, preguntas, reclamos o felicitaciones, podrá escribirnos a ventas@kaliinas.com